Conditions générales

Conditions générales de Myntwork BV

Dernière mise à jour : 15-08-2026

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les devis, commandes, livraisons, demandes de lease et autres accords dans le cadre desquels Myntwork BV fournit du mobilier de bureau ainsi que des produits ou services associés à des clients professionnels. En passant une commande, en acceptant un devis ou en utilisant notre site web, vous acceptez les présentes conditions.

1 Qui sommes-nous ?

Myntwork BV, Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Pays-Bas. Chambre de commerce : 77465091 – TVA : NL861015290B01. E-mail : [email protected]. Téléphone : +31854017823.

Myntwork vend et propose en lease du mobilier de bureau (notamment des bureaux, chaises, armoires, produits acoustiques et accessoires associés) aux entreprises et aux professionnels indépendants.

2 Applicabilité

  • Nos services et notre boutique en ligne sont exclusivement destinés aux clients professionnels (B2B) disposant d’une inscription à la Chambre de commerce ou d’une inscription professionnelle équivalente. Les règles relatives aux ventes aux consommateurs et le droit légal de rétractation ne s’appliquent pas.
  • Les présentes conditions prévalent sur les conditions d’achat ou autres conditions du client, sauf accord écrit contraire de notre part.
  • Toute dérogation n’est valable que si elle est confirmée par écrit par Myntwork.
  • Si une disposition est nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Les parties remplaceront la disposition concernée par une disposition valide se rapprochant le plus possible de l’intention initiale.

3 Devis, commandes et conclusion du contrat

  • Toutes les offres, tous les prix et toutes les informations produits figurant sur le site web sont sans engagement et soumis à la disponibilité, aux erreurs typographiques et aux éventuelles modifications de prix intervenant entre-temps.
  • Un devis est valable pendant 14 jours à compter de sa date, sauf indication contraire. Les devis peuvent être retirés jusqu’à leur acceptation écrite par le client.
  • Un contrat est conclu lorsque Myntwork confirme la commande ou le devis accepté par écrit (y compris par e-mail), ou lorsque nous commençons à exécuter le contrat.
  • Les délais de livraison, configurations et visualisations indiqués sont donnés à titre indicatif. Les variations de couleur, de dimensions ou de finition relevant des tolérances de production habituelles ne constituent pas un défaut.
  • Les travaux personnalisés, configurations spécifiques à un projet et articles fabriqués sur commande ne peuvent être modifiés ou annulés gratuitement après la conclusion du contrat.

4 Prix et TVA

  • Tous les prix sont indiqués en euros et hors TVA, sauf indication expresse contraire.
  • La livraison, l’installation, le levage, le stationnement ou autres frais supplémentaires ne sont inclus que s’ils sont mentionnés dans le devis ou la confirmation de commande.
  • Pour les livraisons intracommunautaires, le mécanisme d’autoliquidation de la TVA peut s’appliquer si les conditions légales sont remplies. Le client est responsable de fournir un numéro de TVA valide.
  • Myntwork peut ajuster les prix en cas d’augmentation des coûts (notamment d’achat, de transport, de change ou de prélèvements) survenant après le devis mais avant la livraison, et en informera le client à l’avance.

5 Paiement

  • Le paiement peut être effectué par iDEAL, par carte de crédit ou de débit (Stripe), sur facture ou par lease (Grenke Finance), dans la mesure où ces modes de paiement sont disponibles pour la commande concernée.
  • Pour les paiements sur facture, le délai indiqué sur la facture s’applique. Si aucun délai n’est indiqué, la facture est payable dans les 14 jours suivant sa date d’émission.
  • Le client n’est pas autorisé à effectuer une compensation ou à suspendre ses obligations, sauf si sa créance n’est pas contestée ou a été établie par un tribunal.
  • En cas de dépassement du délai de paiement, le client est légalement en défaut. Myntwork peut alors facturer les intérêts légaux applicables aux transactions commerciales ainsi que les frais raisonnables de recouvrement extrajudiciaire, et suspendre les livraisons ultérieures.
  • Les paiements de lease sont effectués conformément au contrat de lease conclu avec Grenke Finance. L’approbation d’une demande de lease ne constitue pas une obligation pour Myntwork ou Grenke.

6 Livraison, installation et transfert des risques

  • La livraison et l’installation sont effectuées par notre service de livraison Delivery24 ou, si nécessaire, par un service spécialisé du fournisseur, à l’adresse de livraison indiquée par le client.
  • Après la conclusion du contrat, nous vous contacterons afin de fixer un rendez-vous. Le client doit garantir l’accès au lieu, le stationnement, la présence sur place d’une personne autorisée à réceptionner les marchandises ainsi qu’un espace adapté à l’installation.
  • Les délais de livraison indiqués sont des dates cibles et non des délais impératifs, sauf accord écrit contraire. Un retard ne donne pas droit à des dommages-intérêts ni à la résiliation, sauf en cas d’intention ou de témérité délibérée de la part de Myntwork.
  • Le risque de perte ou de dommage est transféré au client lors de la livraison à l’adresse de livraison, ou plus tôt si le client est en défaut de réceptionner la livraison.
  • Si la livraison ne peut avoir lieu pour une raison imputable au client, des frais d’attente, de déplacement supplémentaire et de stockage peuvent être facturés.

7 Réserve de propriété

En cas d’achat, les marchandises livrées restent la propriété de Myntwork jusqu’au paiement intégral par le client de toutes les sommes dues au titre du contrat, y compris les intérêts et les frais. Jusque-là, le client ne peut ni donner les marchandises en gage, ni les vendre, ni les grever de quelque manière que ce soit. En cas de lease, la propriété reste celle de la société de leasing conformément aux conditions du lease.

8 Inspection, réclamations et garantie

  • Le client doit inspecter les marchandises lors de la livraison, de préférence en présence du chauffeur, et signaler immédiatement sur le bon de livraison les défauts visibles, dommages ou manquants.
  • Les défauts visibles qui ne pouvaient raisonnablement pas être constatés lors de la livraison doivent être signalés à Myntwork par écrit dans les 5 jours ouvrés suivant la livraison, avec une description et des photographies.
  • Les défauts cachés doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte et, en tout état de cause, pendant la période de garantie applicable du fabricant.
  • La garantie du fabricant s’applique au mobilier. Myntwork facilitera les demandes de garantie pendant cette période. L’usure normale, l’utilisation incorrecte, l’entretien insuffisant, les modifications effectuées par le client ou les dommages causés par un déplacement sans notre consentement sont exclus de la garantie.
  • Si une demande de garantie est justifiée, nous réparerons ou remplacerons le produit, ou créditerons, à notre choix, tout ou partie proportionnelle de la valeur de la facture. Myntwork n’a aucune autre obligation, sauf disposition légale impérative contraire.

9 Politique de retour

Vous pouvez retourner ou échanger les produits gratuitement dans un délai de 180 jours suivant la livraison. Cela s’applique aux produits neufs et légèrement utilisés, y compris aux produits ne présentant aucun défaut.

  • Le délai de retour est de 180 jours à compter de la date de livraison.
  • Les retours sont gratuits : Myntwork prend en charge les frais de retour. Une étiquette de retour est incluse dans le colis ou fournie gratuitement.
  • Les retours peuvent être effectués par voie postale. Les échanges sont acceptés.
  • Les produits neufs et légèrement utilisés sont éligibles. Conservez le produit, l’emballage et les accessoires dans un état aussi proche que raisonnablement possible de celui dans lequel ils ont été reçus.
  • Après réception du retour, nous traitons le remboursement dans les 5 jours ouvrés, à concurrence de la valeur facturée du produit concerné.
  • Les articles fabriqués sur mesure et les configurations spécifiques à un projet réalisées selon les spécifications du client peuvent être exclus de ce droit de retour.
  • En cas de défaut (vice, dommage survenu pendant le transport ou divergence importante), nous réparerons ou remplacerons le produit, ou créditerons la valeur de la facture. Ces frais sont toujours à notre charge.
  • Pour les contrats de lease, le retour en cours de période ou la récupération en fin de période suivent le contrat de lease.

10 Responsabilité

  • Myntwork n’est responsable que des dommages directs résultant d’un manquement imputable à l’exécution du contrat.
  • Notre responsabilité totale est dans tous les cas limitée à la valeur facturée de l’achat concerné (hors TVA). Pour un lease, ce montant correspond à la somme facturée par Myntwork pour la livraison concernée, et non à la somme des échéances futures du lease.
  • La responsabilité pour les dommages indirects est exclue. Cela inclut les dommages consécutifs, la perte de bénéfices, l’interruption d’activité, la perte de données, les pénalités de tiers et l’atteinte à la réputation.
  • Ces limitations ne s’appliquent pas en cas d’intention ou de témérité délibérée de Myntwork ou de ses dirigeants, ni dans la mesure où le droit impératif n’autorise pas une limitation.
  • Le client garantira Myntwork contre les réclamations de tiers liées à l’utilisation des marchandises livrées, dans la mesure où ces réclamations résultent d’actes ou d’omissions du client.

11 Force majeure

Myntwork n’est pas tenue d’exécuter ses obligations ni de verser des dommages-intérêts si l’exécution est empêchée par un cas de force majeure. Cela inclut les perturbations chez les fournisseurs ou les transporteurs, les grèves, les épidémies, les mesures gouvernementales, les incendies, les pannes d’énergie ou de réseaux ainsi que les autres circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle. Si la force majeure dure plus de 60 jours, chacune des parties peut résilier le contrat par écrit pour la partie non exécutée, sans dommages-intérêts.

12 Lease

  • Le leasing est organisé par l’intermédiaire de Grenke Finance. Le contrat de lease est régi par les conditions de Grenke. En cas de conflit entre ces conditions et les présentes conditions générales, les conditions du lease de Grenke prévalent en ce qui concerne le lease lui-même (durée, propriété, paiements des échéances, fin du lease).
  • Une demande de lease nécessite une vérification de solvabilité par l’intermédiaire de Grenke. Myntwork n’est pas responsable du rejet ou du retard d’une demande.
  • Pendant la durée du lease, le mobilier reste la propriété de la société de leasing. Le client dispose d’un droit d’utilisation et est responsable d’une utilisation soigneuse, de l’entretien et d’une assurance adéquate contre les dommages, le vol ou la perte.
  • Un contrat de lease est conclu pour une durée déterminée et ne peut en principe pas être résilié de manière anticipée, sauf disposition contraire des conditions du lease.

13 Propriété intellectuelle

Tous les droits relatifs au site web, aux textes, aux images, aux configurateurs, aux marques commerciales et aux autres contenus appartiennent à Myntwork ou à ses concédants de licence. Aucun de ces éléments ne peut être copié ou utilisé sans consentement écrit préalable, sauf pour un usage interne lié à un contrat conclu avec Myntwork.

14 Confidentialité

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre déclaration de confidentialité. Pour les contrats de lease, une vérification de solvabilité peut être effectuée par l’intermédiaire de Grenke Finance.

15 Modifications

Myntwork peut modifier les présentes conditions générales. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat continue de s’appliquer à ce contrat. La version actuelle est publiée sur le site web.

16 Droit applicable et litiges

Toutes les relations juridiques avec Myntwork sont régies par le droit néerlandais. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue. Les litiges seront soumis au tribunal compétent du tribunal d’arrondissement de Rotterdam, sans préjudice du droit de Myntwork d’assigner le client devant le tribunal du lieu où celui-ci exerce son activité.

Contact

Myntwork BV, Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Pays-Bas. E-mail : [email protected]. Téléphone : +31854017823.