Personvernerklæring Myntwork BV

Sist oppdatert: 01-09-2025

Gjennom nettstedet og nettbutikken vår behandler vi personvernfølsomme opplysninger (personopplysninger). Myntwork BV legger stor vekt på at disse behandles grundig og sikkert. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, til hvilket formål, på hvilket grunnlag og med hvem vi kan dele dem. Du kan også lese hvilke rettigheter du har.

1 Hvem vi er

Myntwork BV, Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Nederland. Organisasjonsnummer: 77465091 – MVA: NL861015290B01. E-post: contact@myntworkcom

2 Hvilke personopplysninger behandler vi

  • Identitet og kontakt: navn, (selskaps)navn, stilling, e-postadresse, telefonnummer
  • Adresse og levering: faktura- og leveringsadresse
  • Forretningsopplysninger: organisasjonsnummer, MVA-nummer, betalings- og fakturainformasjon
  • Kontoinformasjon: brukernavn, innloggingstidspunkter, preferanser
  • Transaksjonsdata: bestillinger, kontraktsinformasjon, betalingsstatus
  • Kommunikasjon: e-post, chat, WhatsApp
  • Teknisk bruk: IP-adresse (anonymisert der det er mulig), informasjonskapsler, øktdata
  • Samtykker: informasjonskapselpreferanser, nyhetsbrevabonnement
  • Kredittverdighet: resultater fra en kontroll gjennom Grenke Finance

3 Formål og rettslig grunnlag

  • Nettsted og konto: nettstedets og kontienes funksjon (oppfyllelse av avtale / berettiget interesse)
  • Bestilling og lease: behandling av forespørsler, levering, fakturering (oppfyllelse av avtale / rettslig plikt)
  • Kundeservice: besvare spørsmål via e-post, telefon, chat, WhatsApp (oppfyllelse av avtale)
  • Nyhetsbrev og markedsføring: e-poster og tilbud (samtykke eller berettiget interesse for kunder)
  • Analyse og forbedring: statistikk, sikkerhet (berettiget interesse)
  • Kredittsjekk: gjennomgang av lease-søknader via Grenke Finance (berettiget interesse / avtale)
  • Rettslige forpliktelser: inkludert krav til oppbevaring av skattedokumentasjon

4 Registrering og konto

For enkelte deler kan du opprette en konto. Vi oppbevarer kontoinformasjonen din så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen. Du kan få kontoen din slettet, med forbehold om lovpålagte oppbevaringsperioder.

5 Bestillinger, levering og service

Vi bruker opplysningene dine til å oppfylle bestillinger og lease-kontrakter. Ved behov deler vi dem med vår egen leveringstjeneste Delivery24 eller en spesialisert tjeneste fra leverandøren.

6 Nyhetsbrev og kommersiell kommunikasjon

Du kan abonnere på nyhetsbrevet vårt via ActiveCampaign. Hvert nyhetsbrev inneholder en lenke for å avslutte abonnementet. Eksisterende kunder kan vi informere om lignende produkter, med en enkel mulighet til å reservere seg.

7 Kontaktkanaler (inkl. WhatsApp)

Du kan kontakte oss via e-post, telefon, kontaktskjema eller WhatsApp Business. Vi bruker WhatsApp bare hvis du selv tar initiativ til kontakten eller gir oss tillatelse til det. Vær oppmerksom på at WhatsApp har sin egen personvernerklæring.

8 Informasjonskapsler og sporing

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler gjennom Consent Magic. Ved første besøk får du et banner for informasjonskapsler, der du kan angi preferansene dine. Vi bruker følgende kategorier av informasjonskapsler:

  • Funksjonelle: nødvendige for grunnleggende funksjonalitet
  • Analytiske: via Google Analytics 4 og Leadfeeder (anonymiserte IP-adresser)
  • Markedsføring/retargeting: via Google Ads, Meta Pixel, Hotjar

9 Analyse- og markedsføringstjenester

  • Google Analytics 4: statistikk med anonymisering av IP-adresser
  • Hotjar: klikk- og rulleatferd for optimalisering
  • Meta Pixel og Google Ads: annonser og retargeting (kun med tillatelse)
  • Leadfeeder: analyse av bedriftsbesøkende

10 Kredittsjekk

For lease gjennomfører vi en kredittsjekk gjennom Grenke Finance. Dette hjelper oss med å redusere betalingsrisiko og svindel.

11 Sikkerhet

  • Nettsted via TLS/HTTPS
  • Tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak
  • 2FA og tilgangsstyring for interne systemer
  • Regelmessige oppdateringer, sikkerhetsoppdateringer og overvåking

12 Deling med tredjeparter

Vi deler personopplysninger bare når det er nødvendig eller pålagt ved lov:

  • Hosting- og IT-tjenesteleverandører
  • Betalingsleverandøren Stripe
  • Delivery24 og leverandørtjenester
  • ActiveCampaign (nyhetsbrev/CRM)
  • Analyse- og markedsføringspartnere (Google, Meta, Hotjar, Leadfeeder)
  • Grenke Finance (kredittsjekk)
  • Eksterne konsulenter og myndigheter der det er lovpålagt

13 Overføring utenfor EØS

Noen partnere befinner seg utenfor EØS. Vi sørger for nødvendige garantier, som EUs standard personvernbestemmelser (SCC-er) og ytterligere tiltak der det er nødvendig.

14 Oppbevaringsperioder

  • Fakturaer og registre: 7 år (krav til oppbevaring av skattedokumentasjon)
  • Kontoinformasjon: så lenge kontoen er aktiv
  • Tilbud og kontrakter: så lenge det er nødvendig for oppfyllelse og garantier
  • Kundeservice: så lenge det er nødvendig for behandlingen + en begrenset oppbevaringsperiode
  • Nyhetsbrevdata: til du avslutter abonnementet
  • Informasjonskapsler: i henhold til den angitte varigheten i banneret for informasjonskapsler

15 Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til AVG:

  • Innsyn, retting og sletting
  • Begrensning av behandling
  • Dataportabilitet
  • Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
  • Trekke tilbake samtykke

16 Klager

Har du en klage? Kontakt oss. Du kan også sende inn en klage til Personopplysningsmyndigheten.

17 Tredjepartsnettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres praksis. Les alltid personvernerklæringene deres.

18 Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Se denne erklæringen med jevne mellomrom for å holde deg informert.

Kontakt

Myntwork BV, Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Nederland. E-post: contact@myntworkcom