Sluttbrukerkrav

Sluttbrukerkrav er behovene og begrensningene til menneskene som skal bruke et produkt, en tjeneste eller et område.

Hva det betyr i en arbeidsplasskontekst

Krav til møbler kan omfatte oppgaver, variasjon i kroppsstørrelse, tilgjengelighet, teknologi, oppbevaring og arbeidsmønstre.

Hvorfor det er viktig

Ved å kartlegge dem tidlig reduseres risikoen for uegnede produkter, og representativ testing forbedres.

Spørsmål du bør stille

• Hvilken beslutning eller hvilket krav støtter Sluttbrukerkrav?
• Hvilket bevis eller hvilken dokumentasjon kreves?
• Hvem eier informasjonen og holder den oppdatert?
• Hvordan påvirker det valg av møbler, tjenester eller fremtidige endringer?

Slik brukes begrepet

Når Sluttbrukerkrav inngår i en prosjektbeskrivelse, bør du definere brukerne, området, tidspunktet, eieren og hvilken beslutning kravet påvirker. Angi hvordan kravet skal testes i designfasen, ved installasjon eller i en evaluering etter at lokalene er tatt i bruk.

Relaterte ressurser fra Myntwork

• Kontorplanlegging og innkjøp
• Prosess for klargjøring av kontorlokaler
• Valg av kontormøbler

Bruk av begrepet i innkjøp

Når Sluttbrukerkrav inngår i et innkjøpsdokument, bør du forklare hva leverandørene må levere, og hvordan svaret vil påvirke evalueringen. Unngå å be om dokumentasjon som ikke brukes i tildelingsbeslutningen, og skill mellom obligatoriske krav og ønsket informasjon.

Etter levering bør du kontrollere at lovede dokumenter, tjenester eller produktinformasjon er levert. En kontrollert overlevering og tydelig eierskap gjør begrepet operativt, i stedet for at det bare blir stående som formulering i det opprinnelige tilbudet.