Privatlivserklæring Myntwork BV

Sidst opdateret: 01-09-2025

Via vores website og webshop behandler vi privatlivsfølsomme oplysninger (personoplysninger). Myntwork BV lægger stor vægt på, at disse oplysninger behandles omhyggeligt og sikkert. I denne privatlivserklæring forklarer vi, hvilke personoplysninger vi behandler, til hvilket formål, på hvilket grundlag og med hvem vi eventuelt deler dem. Du kan også læse, hvilke rettigheder du har.

1 Hvem er vi

Myntwork BV, Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Nederlandene. Handelskammeret: 77465091 – VAT: NL861015290B01. E-mail: contact@myntworkcom

2 Hvilke personoplysninger behandler vi

  • Identitet og kontakt: navn, (virksomheds)navn, stilling, e-mailadresse, telefonnummer
  • Adresse og levering: fakturerings- og leveringsadresse
  • Virksomhedsoplysninger: Handelskammerets nummer, VAT-nummer, betalings- og fakturaoplysninger
  • Kontooplysninger: brugernavn, login-tidspunkter, præferencer
  • Transaktionsdata: ordrer, kontraktoplysninger, betalingsstatus
  • Kommunikation: e-mail, chat, WhatsApp
  • Teknisk brug: IP-adresse (anonymiseret, hvor det er muligt), cookies, sessionsdata
  • Samtykker: cookiepræferencer, tilmelding til nyhedsbrev
  • Kreditværdighed: resultater af en kontrol gennem Grenke Finance

3 Formål og retsgrundlag

  • Website og konto: drift af website og konti (opfyldelse af aftale / legitim interesse)
  • Ordrer og lease: behandling af forespørgsler, levering, fakturering (opfyldelse af aftale / retlig forpligtelse)
  • Kundeservice: besvarelse af spørgsmål via e-mail, telefon, chat, WhatsApp (opfyldelse af aftale)
  • Nyhedsbrev og markedsføring: e-mails og tilbud (samtykke eller legitim interesse for kunder)
  • Analyse og forbedring: statistik, sikkerhed (legitim interesse)
  • Kreditkontrol: gennemgang af lease-ansøgninger via Grenke Finance (legitim interesse / aftale)
  • Retlige forpligtelser: herunder forpligtelser til opbevaring af skatteoplysninger

4 Registrering og konto

I visse sektioner kan du oprette en konto. Vi opbevarer dine kontooplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde aftalen. Du kan få din konto slettet med forbehold for lovpligtige opbevaringsperioder.

5 Ordrer, levering og service

Vi bruger dine oplysninger til at gennemføre ordrer og lease-aftaler. Hvis det er nødvendigt, deler vi dem med vores egen leveringstjeneste, Delivery24, eller en specialiseret tjeneste fra leverandøren.

6 Nyhedsbrev og kommerciel kommunikation

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev via ActiveCampaign. Hvert nyhedsbrev indeholder et afmeldingslink. Eksisterende kunder kan vi informere om lignende produkter med en nem mulighed for at fravælge dette.

7 Kontaktkanaler (inkl. WhatsApp)

Du kan kontakte os via e-mail, telefon, kontaktformular eller WhatsApp Business. Vi bruger kun WhatsApp, hvis du selv tager kontakt eller giver os tilladelse til det. Bemærk, at WhatsApp har sin egen privatlivspolitik.

8 Cookies og tracking

Vores website bruger cookies via Consent Magic. Ved dit første besøg får du vist et cookie-banner, hvor du kan angive dine præferencer. Vi bruger følgende kategorier af cookies:

  • Funktionelle: nødvendige for grundlæggende funktionalitet
  • Analytiske: via Google Analytics 4 og Leadfeeder (anonymiserede IP-adresser)
  • Markedsføring/retargeting: via Google Ads, Meta Pixel, Hotjar

9 Analyse- og markedsføringstjenester

  • Google Analytics 4: statistik med anonymisering af IP-adresser
  • Hotjar: klik- og scrolladfærd med henblik på optimering
  • Meta Pixel og Google Ads: annoncer og retargeting (kun med tilladelse)
  • Leadfeeder: analyse af virksomhedsbesøgende

10 Kreditkontrol

Ved lease gennemfører vi en kreditkontrol via Grenke Finance. Dette hjælper os med at reducere betalingsrisici og svindel.

11 Sikkerhed

  • Website via TLS/HTTPS
  • Tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger
  • 2FA og adgangsstyring til interne systemer
  • Regelmæssige opdateringer, patches og overvågning

12 Deling med tredjeparter

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt eller påkrævet ved lov:

  • Hosting- og IT-tjenesteudbydere
  • Betalingsudbyderen Stripe
  • Delivery24 og leverandørtjenester
  • ActiveCampaign (nyhedsbreve/CRM)
  • Analyse- og markedsføringspartnere (Google, Meta, Hotjar, Leadfeeder)
  • Grenke Finance (kreditkontrol)
  • Eksterne rådgivere og myndigheder, når det er lovmæssigt påkrævet

13 Overførsel uden for EØS

Nogle partnere er beliggende uden for EØS. Vi sørger for passende beskyttelsesforanstaltninger, såsom EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC’er) og yderligere foranstaltninger, hvor det er nødvendigt.

14 Opbevaringsperioder

  • Fakturaer og regnskabsbilag: 7 år (lovkrav om opbevaring af skatteoplysninger)
  • Kontooplysninger: så længe kontoen er aktiv
  • Tilbud og kontrakter: så længe det er nødvendigt for opfyldelse og garantier
  • Kundeservice: så længe det er nødvendigt for behandlingen + en begrænset opbevaringsperiode
  • Nyhedsbrevsdata: indtil du afmelder dig
  • Cookies: i henhold til den angivne varighed i cookie-banneret

15 Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Indsigt, berigtigelse og sletning
  • Begrænsning af behandling
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
  • Tilbagetrækning af samtykke

16 Klager

Har du en klage? Kontakt os venligst. Du kan også indgive en klage til Datatilsynet.

17 Tredjepartswebsites

Vores website kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for deres praksis; læs altid deres privatlivserklæringer.

18 Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivserklæring. Se jævnligt denne erklæring for at holde dig informeret.

Kontakt

Myntwork BV, Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Nederlandene. E-mail: contact@myntworkcom