Définir la portée de la description
Une norme non précisée reste une question sans réponse. Ne la transformez pas silencieusement en affirmation selon laquelle le fauteuil n’est pas normalisé, répond à une norme particulière ou a échoué à un essai. Demandez des précisions si l’organisation en a besoin.
Pour les fauteuils de bureau dont la norme n’est pas précisée et le dossier fixe en hauteur, décrivez la limite avec précision. Le réglage en hauteur est absent. Cela ne renseigne pas sur les autres mouvements du dossier ou sur le fonctionnement du siège. Une description initiale soigneuse empêche les suppositions de s’étendre aux comparaisons suivantes et aux relevés internes d’attribution utilisés par les collègues.
Observer l’utilisateur avant d’interpréter le résultat
Laissez le participant s’installer dans sa position habituelle et commencer une tâche de bureau familière. Demandez-lui où le dossier le touche et observez l’évolution de ce rapport pendant l’activité. Notez ses propres commentaires avec les mouvements observés.
Le dossier ne pouvant pas être réglé en hauteur, ne traitez pas un point de contact inadapté comme un réglage qui pourra être corrigé ultérieurement. N’attribuez pas non plus immédiatement chaque mouvement au dossier. Examinez le bureau, la tâche et les autres caractéristiques confirmées avant d’interpréter l’essai pratique.

