Catena del valore
Catena del valore comprende le attività e le relazioni a monte e a valle coinvolte nella creazione e nella distribuzione del valore.
Cosa significa nel contesto lavorativo
Per l’arredamento può includere materiali, produttori, rivenditori, finanziamenti, logistica, installatori, utenti e recupero.
Perché è importante
Il concetto spiega perché le informazioni sugli acquisti e sui fornitori possono essere importanti anche oltre le attività operative dirette.
Domande da porre
- Quale decisione o requisito supporta la Catena del valore?
- Quale prova o documento è necessario?
- Chi è responsabile delle informazioni e ne garantisce l’aggiornamento?
- In che modo influisce sulla scelta dell’arredamento, sul servizio o sui cambiamenti futuri?
Applicazione del concetto
Quando la Catena del valore viene utilizzata nella rendicontazione o nelle comunicazioni con i fornitori, specificare il perimetro, il periodo, la metodologia e la fonte. Conservare le prove originali e distinguere i fatti verificati dalle stime o dagli impegni.
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Esempio pratico
In un progetto per il luogo di lavoro, la Catena del valore dovrebbe essere collegata a una decisione concreta anziché essere utilizzata come etichetta isolata. Il team di progetto dovrebbe indicare l’ambito, il responsabile, le prove necessarie e il momento in cui le informazioni saranno esaminate. Ciò può avvenire durante la definizione delle specifiche, la richiesta di preventivo, la consegna, l’assistenza, il trasferimento o la fine dell’utilizzo.
Registrare la definizione nel brief di progetto impedisce a fornitori diversi e ai team interni di utilizzare lo stesso termine in modi differenti. Conservare il documento di supporto o la decisione insieme al programma dei prodotti o alla scheda dell’asset, in modo che il significato rimanga disponibile anche dopo l’installazione.
