Privacyverklaring Myntwork BV

Laatst bijgewerkt: 01-09-2025

Via onze website en webwinkel verwerken wij privacygevoelige gegevens (persoonsgegevens). Myntwork BV hecht grote waarde aan een zorgvuldige en veilige verwerking hiervan. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel, op welke grondslag en met wie wij deze mogelijk delen. U kunt ook lezen welke rechten u heeft.

1 Wie zijn wij

Myntwork BV, Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Nederland. Kamer van Koophandel: 77465091 – btw-nummer: NL861015290B01. E-mail: contact@myntworkcom

2 Welke persoonsgegevens verwerken wij

  • Identiteit en contact: naam, (bedrijfs)naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer
  • Adres en levering: factuur- en afleveradres
  • Bedrijfsgegevens: Kamer van Koophandel-nummer, btw-nummer, betaal- en factuurgegevens
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, inlogtijden, voorkeuren
  • Transactiegegevens: bestellingen, contractgegevens, betalingsstatus
  • Communicatie: e-mail, chat, WhatsApp
  • Technisch gebruik: IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd), cookies, sessiegegevens
  • Toestemmingen: cookievoorkeuren, inschrijving voor de nieuwsbrief
  • Kredietwaardigheid: resultaten van een controle via Grenke Finance

3 Doeleinden en rechtsgrondslagen

  • Website en account: functioneren van website en accounts (uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang)
  • Bestelling en lease: verwerken van aanvragen, levering, facturering (uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting)
  • Klantenservice: beantwoorden van vragen per e-mail, telefoon, chat, WhatsApp (uitvoering van de overeenkomst)
  • Nieuwsbrief en marketing: e-mails en aanbiedingen (toestemming of gerechtvaardigd belang voor klanten)
  • Analyse en verbetering: statistieken, beveiliging (gerechtvaardigd belang)
  • Kredietcontrole: beoordelen van lease-aanvragen via Grenke Finance (gerechtvaardigd belang / overeenkomst)
  • Wettelijke verplichtingen: waaronder fiscale bewaarplichten

4 Registratie en account

Voor bepaalde onderdelen kunt u een account aanmaken. Wij bewaren uw accountgegevens zolang dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst. U kunt uw account laten verwijderen, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

5 Bestellingen, levering en service

Wij gebruiken uw gegevens voor de uitvoering van bestellingen en leasecontracten. Indien nodig delen wij deze met onze eigen bezorgdienst Delivery24 of een gespecialiseerde dienst van de leverancier.

6 Nieuwsbrief en commerciële communicatie

U kunt zich via ActiveCampaign abonneren op onze nieuwsbrief. Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijflink. Bestaande klanten kunnen wij informeren over vergelijkbare producten, met een eenvoudige afmeldmogelijkheid.

7 Contactkanalen (incl. WhatsApp)

U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon, contactformulier of WhatsApp Business. Wij gebruiken WhatsApp alleen als u zelf het gesprek start of ons daarvoor toestemming geeft. Houd er rekening mee dat WhatsApp een eigen privacybeleid heeft.

8 Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies via Consent Magic. Bij uw eerste bezoek krijgt u een cookiebanner waarin u uw voorkeuren kunt aangeven. Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

  • Functioneel: noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit
  • Analytisch: via Google Analytics 4 en Leadfeeder (geanonimiseerde IP-adressen)
  • Marketing/retargeting: via Google Ads, Meta Pixel, Hotjar

9 Analyse- en marketingdiensten

  • Google Analytics 4: statistieken met IP-anonimisering
  • Hotjar: klik- en scrollgedrag, voor optimalisatie
  • Meta Pixel en Google Ads: advertenties en retargeting (alleen met toestemming)
  • Leadfeeder: analyse van zakelijke bezoekers

10 Kredietcontrole

Voor lease voeren wij een kredietcontrole uit via Grenke Finance. Dit helpt ons betalingsrisico’s en fraude te beperken.

11 Beveiliging

  • Website via TLS/HTTPS
  • Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen
  • 2FA en toegangsbeheer voor interne systemen
  • Regelmatige updates, patches en monitoring

12 Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is:

  • Hosting- en IT-dienstverleners
  • Betalingsdienstverlener Stripe
  • Delivery24 en diensten van leveranciers
  • ActiveCampaign (nieuwsbrieven/CRM)
  • Analyse- en marketingpartners (Google, Meta, Hotjar, Leadfeeder)
  • Grenke Finance (kredietcontrole)
  • Externe adviseurs en autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is

13 Doorgifte buiten de EER

Sommige partners bevinden zich buiten de EER. Wij bieden passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s) en waar nodig aanvullende maatregelen.

14 Bewaartermijnen

  • Facturen en administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Accountgegevens: zolang het account actief is
  • Offertes en contracten: zolang nodig voor uitvoering en garanties
  • Klantenservice: zolang nodig voor de afhandeling + beperkte bewaartermijn
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
  • Cookies: volgens de aangegeven duur in de cookiebanner

15 Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Inzage, correctie en verwijdering
  • Beperking van de verwerking
  • Overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
  • Bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
  • Intrekking van toestemming

16 Klachten

Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17 Websites van derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun werkwijze; lees altijd hun privacyverklaringen.

18 Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Raadpleeg deze verklaring regelmatig om op de hoogte te blijven.

Contact

Myntwork BV, Noordenweg 24F, 2984 AG Ridderkerk, Nederland. E-mail: contact@myntworkcom