Gestão de instalações é a coordenação de edifícios, serviços e operações do local de trabalho para apoiar uma organização e os seus utilizadores.

O que significa no contexto do local de trabalho

As equipas de gestão de instalações podem gerir a manutenção, os espaços, as mudanças, os fornecedores, o mobiliário e os serviços do local de trabalho.

Porque é importante

Estabelece a ligação entre a informação sobre o mobiliário e os serviços e as decisões operacionais diárias.

Perguntas a fazer

  • Que decisão ou requisito é apoiado pela gestão de instalações?
  • Que comprovativo ou registo é necessário?
  • Quem é responsável pela informação e por mantê-la atualizada?
  • Como afeta a seleção do mobiliário, o serviço ou futuras alterações?

Aplicar o conceito

Quando a gestão de instalações aparece num briefing de projeto, defina os utilizadores, o espaço, o momento, o responsável e a decisão que afeta. Indique como o requisito será testado na fase de design, instalação ou revisão pós-ocupação.

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Utilizar o termo na aquisição

Quando a gestão de instalações aparece num documento de aquisição, explique o que os fornecedores devem fornecer e de que forma a resposta afetará a avaliação. Evite solicitar comprovativos que não sejam utilizados na decisão de adjudicação e distinga os requisitos obrigatórios da informação preferencial.

Após a entrega, verifique se os documentos, serviços ou informações sobre o produto prometidos foram fornecidos. Uma passagem de responsabilidade controlada e responsabilidades claramente definidas tornam o termo operacional, em vez de o deixarem como uma formulação na cotação original.