Mobiliário como Serviço é um modelo comercial no qual um cliente paga pelo acesso a mobiliário e serviços associados.
O que significa no contexto de um local de trabalho
O modelo pode combinar utilização, financiamento, manutenção, alterações, dados e retoma.
Porque é importante
Pode alinhar os incentivos com uma utilização mais prolongada quando o serviço e a recuperação estão efetivamente incluídos.
Perguntas a colocar
- Que decisão ou requisito é apoiado pelo Mobiliário como Serviço?
- Que evidência ou registo é necessário?
- Quem é o responsável pela informação e por mantê-la atualizada?
- Como afeta a seleção do mobiliário, o serviço ou alterações futuras?
Aplicação do conceito
Quando o Mobiliário como Serviço fizer parte de uma comparação comercial, indique o prazo, a posição relativa à propriedade, os pressupostos de pagamento, os serviços incluídos e o destino no final do prazo. Confirme com consultores o tratamento específico da organização.
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Exemplo prático
Num projeto de local de trabalho, o Mobiliário como Serviço deve estar ligado a uma decisão real, em vez de ser utilizado como um rótulo isolado. A equipa do projeto deve indicar o âmbito, o responsável, a evidência necessária e o momento em que a informação será revista. Isto pode ocorrer durante a especificação, a apresentação de propostas, a entrega, o serviço, a relocalização ou o fim da utilização.
Registar a definição no briefing do projeto evita que diferentes fornecedores e equipas internas utilizem o mesmo termo de formas diferentes. Guarde o documento de apoio ou a decisão juntamente com o plano de produtos ou o registo de ativos, para que o significado continue disponível após a instalação.
