Mobiliário como serviço é um modelo comercial no qual o cliente paga pelo acesso ao mobiliário e aos serviços associados.
O que significa no contexto de um local de trabalho
O modelo pode combinar utilização, financiamento, manutenção, alterações, dados e recolha.
Porque é importante
Pode alinhar os incentivos com uma utilização mais prolongada quando o serviço e a recuperação estão verdadeiramente incluídos.
Questões a colocar
- Que decisão ou requisito é apoiado pelo Mobiliário como serviço?
- Que evidência ou registo é necessário?
- Quem é o responsável pela informação e por mantê-la atualizada?
- Como afeta a seleção do mobiliário, o serviço ou futuras alterações?
Aplicação do conceito
Quando o Mobiliário como serviço faz parte de uma comparação comercial, indique o termo, a posição de propriedade, os pressupostos de pagamento, os serviços incluídos e o destino no final do contrato. Confirme o tratamento específico da organização junto de consultores.
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Exemplo prático
Num projeto de local de trabalho, o Mobiliário como serviço deve estar associado a uma decisão real, em vez de ser utilizado como um rótulo isolado. A equipa do projeto deve indicar o âmbito, o responsável, a evidência necessária e o momento em que a informação será revista. Isto pode ocorrer durante a especificação, a apresentação de propostas, a entrega, o serviço, a relocalização ou o fim da utilização.
Registar a definição no resumo do projeto evita que diferentes fornecedores e equipas internas utilizem o mesmo termo de formas diferentes. Mantenha o documento de suporte ou a decisão junto do plano de produtos ou do registo do ativo, para que o significado continue disponível após a instalação.
